Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Dinâmica Conceptual, Unipessoal, Lda · Numéro d'immatriculation : 514626275
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Avenida de São Romão do Neiva, 26, 4935-564 São Romão do Neiva, Viana do Castelo, Portugal.

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Données, finalités et fondement juridique

Lorsque vous demandez des informations ou un devis, nous traitons vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur votre projet et les documents que vous choisissez de nous envoyer. Ce traitement a pour finalité de répondre à votre demande et d'effectuer les vérifications précontractuelles nécessaires, ou d'exécuter la relation contractuelle. Dans le cadre de nos échanges, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à répondre aux communications reçues.

Pour recevoir le catalogue, seule l'adresse e-mail est obligatoire ; le nom est facultatif. Nous utilisons ces données pour traiter votre demande et en identifier l'origine. La demande de catalogue, en elle-même, ne constitue pas un abonnement aux communications marketing. Si vous cochez l'option de consentement facultative, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités, des solutions et des communications de Lumiinox. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien figurant dans l'e-mail ou en écrivant à luis@lumiinox.pt.

Les journaux d'accès techniques et les mécanismes anti-abus garantissent la sécurité et la disponibilité du site, conformément à notre intérêt légitime de protéger le service. Le limiteur de formulaires utilise des identifiants dérivés de l'adresse IP et de l'adresse e-mail, grâce à une fonction cryptographique avec une clé conservée pendant 15 minutes. Les formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour distinguer les visites humaines des requêtes automatisées. Lorsque vous interagissez avec un formulaire, Cloudflare reçoit des signaux techniques, tels que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre appareil, afin d'effectuer cette vérification. Le serveur confirme un jeton à usage unique avant d'accepter la soumission. L'intégration ne transmet ni les champs de message ni les pièces jointes à Cloudflare. Veuillez consulter la section Notice de confidentialité Turnstile. Les statistiques facultatives dépendent de votre consentement, que vous pouvez modifier dans vos préférences de cookies.

Formulaires et pièces jointes

Les messages sont transmis par e-mail à Lumiinox. Le formulaire de demande de devis vous permet de joindre des dessins et des documents techniques ; les pièces jointes sont traitées temporairement par le serveur et envoyées par e-mail, sans publication dans la bibliothèque de fichiers du site web. Nous conservons une copie de la demande dans un espace WordPress privé, incluant les coordonnées, le message, la date, le type de demande, la page source et le statut de la soumission. Les pièces jointes ne sont pas enregistrées dans cette liste. Pour les demandes de catalogue, nous enregistrons également le choix marketing, le texte et la date du consentement, ainsi que tout retrait éventuel. L'équipe commerciale et marketing de Lumiinox reçoit les notifications par e-mail, avec une copie cachée (CCI) à mkt.lumiinox@gmail.com. Les messages et pièces jointes reçus peuvent rester dans la boîte de réception et leurs copies de sauvegarde respectives.

N'envoyez que les données nécessaires à l'analyse de la demande. Ne joignez pas de données sensibles ni d'informations concernant des tiers sans justification. Les champs obligatoires sont clairement indiqués ; sans ces données, il nous sera impossible de vous répondre ou de vous envoyer le catalogue.

Destinataires et services externes

Les données sont accessibles à Lumiinox et, dans la mesure nécessaire à son fonctionnement, aux prestataires d'hébergement, de messagerie, de maintenance et de sécurité du site. Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Le site utilise WordPress et Jetpack/Automattic, ainsi que les services de traduction Google Traduction et Google. La carte intégrée aux pages de contact se charge automatiquement ; lors de son affichage, le fournisseur reçoit des données techniques de connexion, telles que l'adresse IP. La traduction et les liens vers les avis, les cartes et les réseaux sociaux font appel à des services externes dotés de leurs propres politiques. Google Analytics n'est chargé qu'après acceptation des statistiques.

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Les garanties prévues par le RGPD s'appliquent, notamment les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types, lorsqu'elles sont applicables au prestataire et au traitement. Vous pouvez demander des informations sur les prestataires et les garanties pertinentes à votre situation en utilisant les coordonnées ci-dessus. Consultez les politiques de : Google, Automatic et GTranslate.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande, la suivre et la traiter, et, le cas échéant, pendant les délais légaux ou ceux nécessaires à la défense de nos droits. Les critères incluent la nature de la demande, l'existence d'une relation contractuelle et les obligations fiscales, comptables et légales. Les demandes de catalogue sans relation ultérieure ne justifient pas une conservation indéfinie à des fins marketing.

Des mesures de contrôle d'accès, de validation des formulaires et de sauvegarde sont en place. Les données transmises au site web utilisent une connexion HTTPS. Aucun système ne garantit une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément aux conditions applicables, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement et leur portabilité. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Veuillez écrire à luis@lumiinox.pt ; une vérification de votre identité pourra être nécessaire en fonction de votre demande. Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données.

Les formulaires ne sont pas utilisés pour des décisions exclusivement automatisées ayant des effets juridiques ou similaires sur l'utilisateur.

Mise à jour le 29 septembre 2026.