Política de privacidad

Responsable del procesamiento

Dinâmica Conceptual, Unipessoal, Lda · Registro Estatal 514626275
Marca: Lumiinox
Avenida de São Romão do Neiva, 26, 4935-564 São Romão do Neiva, Viana do Castelo, Portugal.

luis@lumiinox.pt · +351 967 323 696
Llamada a red móvil nacional.

Datos, finalidades y fundamento

Cuando solicitas información o presupuesto, procesamos el nombre, correo electrónico, teléfono, información del proyecto y los documentos que decides enviar. El objetivo es responder y realizar medidas precontractuales a su solicitud o ejecutar la relación contractual. En los contactos generales el tratamiento se basa en el interés legítimo de responder a las comunicaciones recibidas.

Para recibir el catálogo sólo es obligatorio el correo electrónico; el nombre es opcional. Utilizamos estos datos para cumplir con la solicitud e identificar su origen. Una solicitud de catálogo en sí misma no constituye una suscripción a comunicaciones de marketing. Si marca la opción de consentimiento opcional, utilizaremos el correo electrónico para enviarle noticias, soluciones y comunicaciones de Lumiinox. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento a través del enlace proporcionado en el correo electrónico o escribiendo a luis@lumiinox.pt.

Los registros técnicos de acceso y los mecanismos anti-abuso respaldan la seguridad y disponibilidad del sitio web, con base en el interés legítimo de proteger el servicio. El limitador de formulario utiliza identificadores derivados de la dirección IP y del correo electrónico, mediante una función criptográfica con una clave, mantenida durante 15 minutos. Los formularios utilizan Cloudflare Turnstile para distinguir las visitas humanas de las solicitudes automatizadas. Cuando interactúas con un formulario, Cloudflare recibe señales técnicas, como la dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, para realizar esta verificación. El servidor confirma un token único antes de aceptar el envío. La integración no pasa campos de mensajes ni archivos adjuntos a Cloudflare. Consulta el Aviso de privacidad del torniquete. Las estadísticas opcionales dependen de su consentimiento, que puede cambiar en las preferencias de cookies.

Formularios y anexos

Los mensajes se reenvían por correo electrónico a Lumiinox. El formulario de presupuesto le permite adjuntar dibujos y documentos técnicos; Los archivos adjuntos son procesados temporalmente por el servidor y enviados por correo electrónico sin publicación a la biblioteca de archivos del sitio. Guardamos una copia de la solicitud en un área privada de WordPress, que incluye contacto, mensaje, fecha, tipo de solicitud, página de origen y estado de envío. Los archivos adjuntos no se guardan en esta lista. En los pedidos por catálogo, también registramos la elección de marketing, el texto y la fecha del consentimiento y cualquier retirada. El equipo comercial y de marketing de Lumiinox recibe las notificaciones vía correo electrónico, incluida una copia oculta a mkt.lumiinox@gmail.com. Los mensajes recibidos y los archivos adjuntos pueden permanecer en el buzón y sus copias de seguridad.

Enviar sólo los datos necesarios para analizar la solicitud. No incluya datos sensibles o información de terceros sin una base para compartirlos. Se identifican los campos obligatorios; Sin estos datos es posible que no sea posible responder o enviar el catálogo.

Destinatarios y servicios externos

Los datos son accesibles a Lumiinox y, en la medida necesaria para sus funciones, a los proveedores de hosting, correo electrónico, mantenimiento y seguridad del sitio web. También podrán ser comunicados a las autoridades cuando exista obligación legal.

El sitio utiliza recursos de WordPress y Jetpack/Automattic, traducción a través de GTranslate y servicios de Google. El mapa incrustado en las páginas de contacto se carga automáticamente; Cuando se muestra, el proveedor recibe datos técnicos sobre la conexión, como la dirección IP. La traducción y los enlaces a reseñas, mapas y redes sociales involucran servicios externos con políticas propias. Google Analytics sólo se carga después de aceptar las estadísticas.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se aplican las garantías previstas en el RGPD, incluidas las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo, cuando sean aplicables al proveedor y al tratamiento. Puede solicitar información sobre los proveedores y las garantías pertinentes para su caso a través del contacto anterior. Consulte las políticas de Google, de Automático y el GTraducir.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para dar respuesta, seguimiento y ejecución de la solicitud y, en su caso, durante los plazos legales o necesarios para la defensa de derechos. Los criterios incluyen la naturaleza de la solicitud, la existencia de una relación contractual y obligaciones fiscales, contables y legales. Las solicitudes de catálogo sin enlace posterior no justifican la retención indefinida con fines de marketing.

Se adoptan medidas de control de acceso, validación de formularios y respaldo. Los datos transmitidos al sitio web utilizan una conexión HTTPS. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos

En los términos aplicables, usted podrá solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escriba a luis@lumiinox.pt; Es posible que se le solicite que confirme su identidad en proporción a la solicitud. Puede presentar una queja ante Comisión Nacional de Protección de Datos.

Los formularios no se utilizan para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares para el usuario.

Actualizado el 29 de septiembre de 2026.