Lumiinox / Oficina · Serralharia · Indústria
Perguntas frequentes
Encontre respostas sobre os nossos serviços, materiais e pedidos de orçamento.
01 / RESPOSTAS
Orçamentos e prazos
Como posso pedir um orçamento?
Preencha o pedido de orçamento e explique o que pretende. Medidas, fotografias ou desenhos ajudam a analisar o trabalho.
O orçamento é gratuito?
Sim. Pode pedir um orçamento gratuito e sem compromisso. O preço do trabalho depende da solução, dos materiais, das quantidades e das condições de execução.
Em quanto tempo recebo uma resposta?
Respondemos aos pedidos de orçamento em menos de 48h. Se forem necessários esclarecimentos, a equipa entra em contacto para completar a análise.
Qual é o prazo de produção e instalação?
O prazo é definido na proposta, de acordo com a complexidade, quantidade e disponibilidade. Indique a data pretendida no pedido. O prazo de resposta ao orçamento não corresponde ao prazo de fabrico.
02 / RESPOSTAS
Desenhos e ficheiros
É obrigatório ter um desenho técnico?
Não. Pode começar com um esboço, fotografias e medidas aproximadas. Explique a utilização da peça ou do espaço; a equipa ajuda a identificar a informação necessária.
Que ficheiros posso enviar?
Nos formulários de orçamento com anexos pode enviar DWG, DXF, PDF, STEP, IGES, JPG, PNG, WebP ou ZIP. O limite é de 3 ficheiros, 8 MB por ficheiro e 16 MB no total.
O que devo indicar num pedido para uma peça metálica?
Sempre que possível, envie as medidas finais, material, espessura, quantidade, acabamento e data pretendida. Identifique cotas ou zonas críticas para a montagem.
03 / RESPOSTAS
Materiais e acabamentos
Trabalham com aço inox e alumínio?
Sim. A Lumiinox desenvolve trabalhos em aço inoxidável e alumínio. A adequação do material e do processo é analisada para cada aplicação.
Como escolhem a liga, a espessura e o acabamento?
A escolha depende da utilização, dimensões, cargas, ambiente e condições de limpeza. Partilhe esses requisitos para a equipa definir a solução adequada.
Porquê escolher aço inoxidável?
O aço inoxidável alia resistência à corrosão, durabilidade, facilidade de limpeza e diferentes possibilidades de acabamento. A liga e os cuidados de manutenção devem ser adequados ao ambiente e à utilização.
04 / RESPOSTAS
Corte a laser e quinagem
Prestam serviços a outras serralharias e indústrias?
Sim. Pode subcontratar operações para incorporar componentes no seu próprio trabalho. Envie os requisitos, a quantidade e a data pretendida para análise.
Posso pedir corte a laser e quinagem em conjunto?
Sim. As duas operações podem integrar o mesmo orçamento, alinhando os ficheiros e as dimensões finais. Conheça o corte a laser e a quinagem.
Qual é a capacidade da quinadora?
A MAQFORT AP 30/125 T tem 30 toneladas de força e capacidade de trabalho até 1250 mm. A espessura admissível depende do material, do comprimento da dobra, das ferramentas e da geometria da peça.
Aceitam peças únicas e pequenas séries?
Sim. Analisamos peças únicas e produção em série. O processo, preço e prazo são definidos de acordo com o trabalho solicitado.
05 / RESPOSTAS
Hotelaria e projetos à medida
Que soluções fazem para hotelaria e restauração?
Desenvolvemos bancadas, cubas, armários, estantes, estruturas, revestimentos e elementos de exaustão em inox. Consulte as soluções para hotelaria.
Podem adaptar as peças a equipamentos existentes?
Analisamos dimensões, cargas, acessos e ligações para estudar a integração. Fotografias e fichas técnicas dos equipamentos ajudam a preparar a solução.
O fornecimento inclui instalação?
A Lumiinox acompanha projetos até à instalação. O âmbito da montagem, as ligações a executar e a articulação com outros profissionais são acordados na proposta.
06 / RESPOSTAS
Catálogo e contactos
Como posso receber o catálogo?
Use a opção “Receber catálogo” disponível no site. Basta indicar o seu e-mail; o nome é opcional. Receberá uma mensagem com acesso ao catálogo.
Pedir o catálogo inscreve-me numa newsletter?
A receção de novidades depende da sua escolha no campo de consentimento opcional do formulário. Pedir apenas o catálogo não o inscreve automaticamente numa newsletter.
Como posso falar diretamente com a Lumiinox?
Contacte +351 967 323 696 (chamada para a rede móvel nacional) ou luis@lumiinox.pt. A morada e a localização estão na página de Contactos.
A sua dúvida ficou por esclarecer?
Fale-nos do que precisa. Ajudamos a definir o próximo passo.
