Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Dinâmica Conceptual, Unipessoal, Lda · NIPC 514626275
Marca: Lumiinox
Avenida de São Romão do Neiva, 26, 4935-564 São Romão do Neiva, Viana do Castelo, Portugal.

luis@lumiinox.pt · +351 967 323 696
Chamada para a rede móvel nacional.

Dados, finalidades e fundamentos

Quando pede informações ou um orçamento, tratamos o nome, e-mail, telefone, informação sobre o projeto e os documentos que decida enviar. O objetivo é responder e realizar diligências pré-contratuais a seu pedido ou executar a relação contratual. Nos contactos gerais, o tratamento assenta no interesse legítimo de responder às comunicações recebidas.

Para receber o catálogo, apenas o e-mail é obrigatório; o nome é opcional. Usamos esses dados para satisfazer o pedido e identificar a sua origem. O pedido de catálogo, por si só, não constitui uma inscrição em comunicações de marketing. Se assinalar a opção facultativa de consentimento, utilizaremos o e-mail para enviar novidades, soluções e comunicações da Lumiinox. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento através da ligação disponibilizada no e-mail ou escrevendo para luis@lumiinox.pt.

Os registos técnicos de acesso e os mecanismos contra abuso servem a segurança e disponibilidade do site, com fundamento no interesse legítimo de proteger o serviço. O limitador de formulários utiliza identificadores derivados do endereço IP e do e-mail, através de uma função criptográfica com chave, conservados durante 15 minutos. Os formulários utilizam Cloudflare Turnstile para distinguir visitas humanas de pedidos automatizados. Quando interage com um formulário, a Cloudflare recebe sinais técnicos, como endereço IP e informações do navegador e dispositivo, para efetuar esta verificação. O servidor confirma um token de utilização única antes de aceitar o envio. A integração não transmite à Cloudflare os campos da mensagem nem os anexos. Consulte o aviso de privacidade do Turnstile. As estatísticas opcionais dependem do seu consentimento, que pode alterar nas preferências de cookies.

Formulários e anexos

As mensagens são encaminhadas por e-mail para a Lumiinox. O formulário de orçamento permite anexar desenhos e documentos técnicos; os anexos são processados temporariamente pelo servidor e enviados por correio eletrónico, sem publicação na biblioteca de ficheiros do site. Guardamos uma cópia do pedido numa área privada do WordPress, incluindo contacto, mensagem, data, tipo de pedido, página de origem e estado do envio. Os anexos não são guardados nessa lista. Nos pedidos de catálogo, registamos ainda a escolha de marketing, o texto e a data do consentimento e a eventual retirada. A equipa comercial e de marketing da Lumiinox recebe os avisos por e-mail, incluindo uma cópia oculta para mkt.lumiinox@gmail.com. As mensagens e anexos recebidos podem permanecer na caixa de correio e nas respetivas cópias de segurança.

Envie apenas dados necessários à análise do pedido. Não inclua dados sensíveis ou informação de terceiros sem fundamento para a partilhar. Os campos obrigatórios são identificados; sem esses dados pode não ser possível responder ou enviar o catálogo.

Destinatários e serviços externos

Os dados são acessíveis à Lumiinox e, na medida necessária às suas funções, aos prestadores de alojamento, correio eletrónico, manutenção e segurança do site. Podem ainda ser comunicados às autoridades quando exista obrigação legal.

O site utiliza WordPress e funcionalidades de Jetpack/Automattic, tradução através de GTranslate e serviços Google. O mapa incorporado nas páginas de contactos carrega automaticamente; ao ser apresentado, o fornecedor recebe dados técnicos da ligação, como o endereço IP. A tradução e as ligações para avaliações, mapas e redes sociais envolvem serviços externos com políticas próprias. O Google Analytics só é carregado após a aceitação das estatísticas.

Estes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Aplicam-se as garantias previstas no RGPD, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, quando aplicáveis ao fornecedor e tratamento. Pode solicitar informação sobre os prestadores e garantias relevantes para o seu caso através do contacto acima. Consulte as políticas da Google, da Automattic e do GTranslate.

Conservação e segurança

Conservamos os dados pelo tempo necessário à resposta, acompanhamento e execução do pedido e, quando aplicável, pelos prazos legais ou necessários à defesa de direitos. Os critérios incluem a natureza do pedido, a existência de uma relação contratual e as obrigações fiscais, contabilísticas e legais. Pedidos de catálogo sem relação posterior não justificam a conservação indefinida para marketing.

São adotadas medidas de controlo de acesso, validação de formulários e cópias de segurança. Os dados transmitidos ao site utilizam uma ligação HTTPS. Nenhum sistema permite garantir segurança absoluta.

Direitos

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Quando o fundamento seja consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Escreva para luis@lumiinox.pt; poderá ser necessário confirmar a sua identidade de forma proporcional ao pedido. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Os formulários não são utilizados para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes sobre o utilizador.

Atualizado em 29 de setembro de 2026.